Mal ehrlich: Telefonakquise hat nicht den besten Ruf. Die meisten denken dabei an nervige Anrufe, die keiner will. Aber stell dir vor: Es geht auch anders – charmant, professionell und so, dass du am Ende sogar Spaß daran hast! Mit ein bisschen Vorbereitung, der richtigen Einstellung und einem klaren Plan kann Telefonakquise richtig Spaß machen und Ergebnisse liefern. Lass uns gemeinsam anschauen, was du unbedingt tun solltest – und was du besser vermeiden solltest.
DO: Wisse, wen du anrufst.
Warum? Niemand will einen Anruf, der wie Copy-and-paste wirkt. Das ist, wie bei Rot über die Straße gehen – macht man einfach nicht. Wenn du zeigst, dass du vorbereitet bist, hören die Menschen dir zu.
Beispiel:
Hallo Frau Meier, hier spricht [Ihr Name] von [Ihr Unternehmen]. Ich habe im Hamburger Abendblatt gelesen, dass Sie gerade ein neues Vertriebsteam aufbauen. Das finde ich spannend, denn genau dabei unterstütze ich Unternehmen.
Ich habe eine Idee, die diesen Prozess einfacher und effizienter macht, und ich denke, das könnte Sie interessieren. Wann passt es Ihnen, dass wir kurz darüber sprechen?
💡 Du zeigst, dass der Anruf kein Zufall ist. Jackpot!
DON’T: Unvorbereitet anrufen. ❌
„Hallo, ich wollte mal fragen, ob Sie Interesse an meinen Dienstleistungen haben?“
Klingt, als hättest du aus dem Telefonbuch angerufen. Keiner mag das.
DO: Sei schnell beim Punkt!
Warum? Die Aufmerksamkeitsspanne am Telefon ist kurz. Wenn du deinen Nutzen sofort klar machst, bleibt dein Gegenüber dran.
Beispiel:
„Herr Schmidt, stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeiter greifen motiviert zum Hörer, statt Kundentelefonate immer wieder aufzuschieben. Genau das sehe ich bei meinen Kunden, wenn die richtigen Strukturen und Ansätze etabliert sind.
Ich habe eine konkrete Idee, wie Sie das auch in Ihrem Team umsetzen können. Wann passt es Ihnen, dass wir uns dazu kurz austauschen?“
💡 Zack! Interesse geweckt, ohne viel Gerede. Dein Kunde sieht sofort, welchen Vorteil er hat – zum Beispiel mehr Zeit, weniger Kosten oder schnelleres Wachstum.
DON’T: Mit „Ich wollte nur mal…“ starten. ❌
„Ich wollte mal hören, ob wir Ihnen vielleicht irgendwie helfen können?“
Das klingt unsicher – und Zeit hat niemand zu verschenken.
DO: Nimm Einwände als Einladung.
Warum? Ein „Nein“ ist oft kein Ende – sondern der Anfang einer echten Diskussion. Bleib offen! Denn wer weiß – vielleicht steckt hinter dem ersten „Nein“ nur ein „Erzähl mir mehr!“.
Beispiel:
Kunde: „Das ist im Moment echt nicht drin.“
Du: „Kann ich verstehen! Viele denken das zuerst. Aber die Unternehmen, mit denen wir arbeiten, haben die Investition schon nach einem Monat wieder raus.
💡 Du machst Mut und bietest eine Perspektive.
DON’T: Dich einschüchtern lassen. ❌
„Okay, dann melde ich mich später nochmal…“
Weg bist du – und das Thema auch.
DO: Sei sympathisch und echt.
Warum? Am Telefon kannst du keine PowerPoint zeigen. Sympathie ist dein Ass im Ärmel.
Beispiel:
„Herr Müller, ich habe mich vor unserem Gespräch ein bisschen schlau gemacht und muss sagen: Ihr letztes Projekt – beeindruckend! Ich dachte, ich zeige Ihnen mal, wie wir da nahtlos anknüpfen können, um XY zu erreichen.
💡 Das klingt herzlich, ehrlich – und du hinterlässt Eindruck.
DON’T: Kling wie ein Bot. ❌
„Wir haben aktuell ein super Angebot, das wäre perfekt für Sie.“
Klingt wie Copy-Paste aus einer Werbebroschüre. Nobody likes that.
DO: Bleib dran!
Warum? Viele Deals scheitern nicht an Desinteresse – sondern daran, dass niemand nachhakt.
Beispiel:
„Vielen Dank für das Gespräch, Frau Schulz! Ich schicke Ihnen gleich die Infos rüber und melde mich nächste Woche, wie besprochen, am Donnerstag um 14 Uhr.
💡 Professionell, verbindlich, freundlich.
DON’T: Nach dem ersten Anruf verschwinden. ❌
Sonst bist du schneller vergessen als der letzte Wetterbericht.
„Gut, dann hoffe ich, Sie melden sich, falls Interesse besteht.“
Spoiler: Das wird nicht passieren.
Fazit: Dein Anruf – dein Erfolg!
Telefonakquise kann Spaß machen. Echt jetzt! Stell dir vor: Du legst den Hörer auf und weißt, dass dein Gegenüber begeistert ist – weil du den Nerv getroffen hast.
Wie wäre es, wenn du jeden Anruf in eine Chance verwandelst?
Schreib mir und lass uns genau daran arbeiten!
Wenn du gut vorbereitet bist, freundlich auftrittst und professionell nachfasst, merkt das dein Gegenüber – und sagt „Ja!“ statt „Nein, danke.“
PS. Du willst erstmal allein durchstarten, dann sieht dir das hier an:
