Kundenakquise und Vertriebsberatung für Unternehmen, deren Verkauf mitwachsen soll.
So verkauft Ihr Team nach dem Training:
- Aus Angeboten werden mehr Aufträge
- Ihre Mitarbeiter sprechen von sich aus neue Kunden an
- Auch in vollen Wochen kommen neue Kunden dazu
- Zufriedene Bestandskunden bringen mehr Folgeaufträge
Möchten Sie regelmäßig Verkaufstipps aus der Praxis? Der Newsletter kommt kostenlos in Ihr Postfach. Hier abonnieren:
Ihr Betrieb läuft, die Anfragen kommen, und Ihr Team schreibt gute Angebote. Wie viele davon bleiben trotzdem liegen? Der Rückruf geht im Tagesgeschäft unter, und den Verkauf trägt oft eine einzige Person. Fehlt sie im Urlaub oder ist sie krank, sehen Sie es sofort am Auftragseingang.
Genau da setzt akquise-plus mit dem Verkaufstraining an. Ich gehe mit Ihren Mitarbeitern dorthin, wo verkauft wird: ins Kundengespräch und ans Telefon. Danach melden sie sich von selbst beim Kunden, und aus „Wir melden uns“ wird öfter „Schicken Sie mir die Auftragsbestätigung.“
Teams in Hamburg begleite ich direkt im Betrieb, Unternehmen außerhalb im Online-Coaching. Dazu kommen Vertriebsschulungen und persönliches Coaching in Ihrer Vertriebsabteilung.
Kundenakquise leicht gemacht, hier klicken und Lösungen finden!
Unternehmen Sie etwas!
Womit Sie nach der Zusammenarbeit rechnen können:
- Sie gehen gern ins Kundengespräch und wissen vorher, wohin es führen soll
- Jeder im Vertrieb kann einen Auftrag abschließen
- Ihre Auftragslage wird planbar, weil Ihre Mitarbeiter regelmäßig neue Kunden ansprechen
Das Training richtet sich nach Ihrem Angebot und Ihren Kunden. Möchten Sie wissen, an welcher Stelle Ihre Aufträge liegen bleiben? Vereinbaren Sie hier ein kostenloses Kennenlerngespräch.
Ihr Team verkauft sicher, und Sie kümmern sich wieder um Ihr Kerngeschäft.
Sie und Ihr Team trainieren mit Ihren echten Kunden, im Verkaufsgespräch genauso wie in der Telefonakquise. Dabei stellen wir uns in die Schuhe Ihrer Kunden und üben mit den Sätzen, die sie Ihnen sagen. Ich nenne das natürlich verkaufen: Ihre Leute sprechen die Sprache Ihrer Kunden und bleiben im Gespräch sie selbst.
Hinter akquise-plus stehe ich, Christina Bodendieck. Ich verkaufe seit 40 Jahren, viele davon im Außendienst, und arbeite seit über 25 Jahren selbstständig mit Unternehmen. Meine Beratung kann über das BAFA-Programm für Unternehmensberatungen gefördert werden.
Möchten Sie mehr über mich erfahren? Hier lernen Sie mich kennen.
Möchten Sie regelmäßig Tipps für Ihren Verkauf? Hier geht es zum kostenlosen Newsletter.
Ihre Workshops in Hamburg buchen Sie inhouse zum Wunschtermin, bei Ihnen vor Ort oder online.
Neu im Blog , hier Artikel lesen:
Preis halten: Der Rabatt ist raus, bevor der Kunde danach fragt
Preis halten im Verkaufsgespräch: Gute Kunden, und trotzdem bröckelt die Marge
Wie halte ich meinen Preis im Verkaufsgespräch? Zeig den Wert, bevor du die Zahl nennst, und bleib beim ersten Zögern ruhig. Frag nach, womit dein Kunde vergleicht, und benenn danach den Nutzen in seinen Worten. Einen Nachlass gibt es nur gegen eine Gegenleistung, etwa eine größere Menge oder eine längere Laufzeit.
Dein Betrieb hat gute Kunden, die Auftragsbücher sind voll, und dein Team leistet gute Arbeit. Am Jahresende bleibt trotzdem weniger hängen, als es sollte. Ein Teil der Marge geht Gespräch für Gespräch verloren, in kleinen Nachlässen.
Dein Team macht alles. Nur nicht anrufen.
Angst vor Telefonakquise im Team: Warum deine Leute das Telefon meiden
Wie nehme ich meinem Team die Angst vor Telefonakquise? Mit Vorbereitung und Übung. Bevor jemand wählt, sucht er drei Minuten lang einen echten Anlass für den Anruf. Dazu kommt ein klarer Einstieg, den ihr gemeinsam übt, und eine ruhige Haltung zum Nein. Ein perfektes Skript braucht dein Team dafür nicht.
Dein Team ist gut. Es schreibt Angebote, pflegt die Kundenliste und plant den nächsten Schritt.
Ihr gewinnt längst Kunden. Warum greift trotzdem niemand zum Telefon?
Wenn ihr aktiv Kunden gewinnt, aber das Telefon meidet, verschenkt ihr den saubersten Kanal. Im B2B ist Telefonakquise erlaubt, wenn dein Angebot sachlich zum angerufenen Unternehmen passt (§ 7 UWG, mutmaßliche Einwilligung). Bei Privatkunden ist der Werbeanruf ohne vorherige Einwilligung verboten. Die kalte E-Mail ist heikler als der Anruf, nicht umgekehrt.
Ihr gewinnt Kunden. Über Empfehlungen, über die Website, über Messen. Der Laden läuft.
Nur beim Telefon zuckt ihr zurück. „Dürfen wir das überhaupt noch?“ Diesen Satz höre ich in fast jedem Training. Aus Angst vor einer Abmahnung lässt mancher Chef gar nicht erst anrufen und verschenkt damit den wirksamsten Kanal, den sein Vertrieb hat.
Kurzer Hinweis: Dieser Artikel ordnet die Rechtslage praxisnah ein und ersetzt keine Rechtsberatung. Bei einem konkreten Fall frag einen Fachanwalt für Wettbewerbsrecht.
Das Verkaufsgespräch lief super. Warum kauft er trotzdem nicht?
Wenn deine Gespräche angenehm laufen und der Kunde trotzdem abspringt, fehlt selten die Sympathie. Es fehlt Klarheit, was er bekommt. Ein Verkaufsgespräch führst du, indem du fragst und den Weg zeigst, nicht indem du überredest. Ein Zögern willst du verstehen, keinen Einwand gewinnen.
Du kannst gute Gespräche. Der Kunde nickt, stellt Fragen, ihr versteht euch, es ist angenehm.
Und dann der Satz. „Ich muss noch mal drüber nachdenken.“ Danach Stille. Keine Mail, kein Anruf.
