Wissen Sie, wie Sie mit Ihren Zielkunden gut ins Gespräch kommen – und welche Türöffner Sie dafür nutzen können?
Meine Kunden fragen immer wieder:
Nicht nur klassische Einzelkämpfer, auch Agenturen suchen oft den richtigen Dreh in ihrer Kundengewinnung. Gestern erzählten mir die Inhaber einer Agentur für Veranstaltungen, dass sie die Akquise als sehr mühselig empfanden. Sie erlebten oft, dass Sie gar nicht bis zum Kundengespräch durchkamen – und bei der telefonischen Kontaktaufnahme oft schon in der Zentrale abgewimmelt wurden.
Kundengewinnung ist nicht wirklich oft eine Lieblingsdisziplin – doch vor kurzem habe ich einen Kunden beraten, dem das Thema Akquise und Vertrieb besonders schwer im Magen lag. Er konnte sich nicht vorstellen, zum Hörer zu greifen oder auf anderem Wege auf sich aufmerksam zu machen. Zu groß war die Befürchtung, verkäuferisch und aufdringlich zu wirken oder gar so, als wolle er die Kunden über den Tisch ziehen.
Starten Sie strategisch durchdacht in die Kundenakquise!
Anstatt passiv auf Kundschaft zu warten und mal hier, mal dort aktiv zu werden, sollten Sie ausgewählte Maßnahmen aktiv und zielgerichtet einsetzen. Finden Sie Impulse für Ihren persönlichen Akquise-Plan!
Hier können Sie sich den Akquise-Leitfaden kostenfrei herunterladen, einfach hier klicken:
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Welche Erfahrungen machen Sie in der Kundengewinnung?
Interview mit Silke Loers Beraterin für Vertrieb und Social Media
Twitter-Profil von Silke Loers:
Brauchen, nein. Aber die Möglichkeiten, die sich durch Social Media ergeben sollten wir nutzen. Durch Social Media haben wir die Chance uns zu vernetzen unsere Inhalte zu multiplizieren und sie so ganz neuen Kreisen zugänglich zu machen. Der Nutzen kann also sehr groß sein, wenn man Social Media als Unternehmen oder Unternehmer strategisch aufbaut und die Netzwerke pflegt.
Haben Sie Ihre gesteckten Akquise- und Marketingziele für das erste Quartal erreicht? Konnten die Marketingaktivitäten, die Sie sich vorgenommen hatten, umgesetzt werden? Nehmen wir mal an, dass Sie Anfang des Jahres voller Motivation und Elan in Ihre Marketingaktivitäten gestartet sind. Mittlerweile ist das erste Quartal mehr als rum – ist Ihr Plan aufgegangen? Was hat sich in dieser Zeit alles getan, was haben Sie geschafft? Neue Aufträge an Land gezogen, neue Projekte abgearbeitet, vielversprechende Kontakte geknüpft, Wunschkunden angesprochen, Kooperationen angebahnt …?
Humor im Business heißt für mich, dass man Lachen und Leichtigkeit auch in den Arbeitsalltag integriert und ihn nicht nur in der Freizeit rausholt. Denn Leichtigkeit und Lachen sorgt einfach für hohe Energie – genau das, was man braucht, um mit Ernsthaftigkeit an einem Thema zu bleiben und gleichzeitig es gewinnbringend voran zu bringen.
Ein anregendes Gespräch mit zwei Unternehmerinnen, das um Aufträge, alte und neue Kunden kreist. Wieder einmal kam die beliebte Frage auf, wie wir mit potenziellen Zielkunden in Kontakt kommen. Das erste, und auch naheliegendste, was ihnen einfiel, war das Telefon – gleich gekoppelt mit dem Nachsatz „Das mögen wir nicht, das liegt uns nicht, das ist einfach nicht unser Ding.“
Die Adventszeit naht … und damit auch die Zeit der alljährlich wiederkehrenden Frage, wie es denn mit Ihrer Weihnachtspost steht? Wer sich schon im Herbst mit Weitblick um eine persönliche Lösung für Kunden, Kollegen, Geschäftspartner bemüht hat, ist jetzt fein raus – für alle anderen wird es langsam Zeit. Dabei zählt nicht nur die Form, auch der Inhalt – zu diesem Thema habe ich die Texterin Katharina Kubitzki befragt, die ein paar Tipps zur alljährlichen Kartenschlacht liefert.
Auch ich kann mal Unterstützung im ein oder anderen Bereich gebrauchen und befinde mich dann in der Rolle des Kunden. Dabei habe ich natürlich immer einen besonderen Blick, der mich zuweilen schmunzeln oder gar staunen lässt, wie in diesem Fall: Ich hatte bei einem Dienstleister eine spezielle Leistung angefragt und hierzu dort ein Webinar besucht.
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