Warten, bis man als Dienstleister von potenziellen Kunden gefunden wird: Das kann dauern. So lange, bis einem der Atem ausgeht. Auch ist warten nicht unbedingt ein aktiver, zielgerichteter Weg, um in die Kundengewinnung zu starten.
Den Hörer in die Hand zu nehmen und aktiv potentielle Kunden anzurufen ist schon eine Herausforderung. Wenn dann das befürchtete „Nein“ kommt, legen viele am liebsten gleich auf.
Bevor Sie den Hörer in die Hand nehmen, machen Sie sich davon frei, im ersten Gespräch gleich verkaufen zu müssen.
Nehmen Sie sich vor Interesse zu wecken!
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Hier finden Sie Impulse für einen gelungenen Gesprächseinstieg?
Vor dem Start in die Kundengewinnung per Telefon gibt es viele Fragezeichen:
Wie schaffen Sie es, an der Sekretärin vorbeizukommen?
Wie erreichen Sie bloß die richtigen Ansprechpartner direkt?
Und wie überwinden Sie die Angst, den Hörer in die Hand zu nehmen und Kunden aktiv anzusprechen, wenn es um die eigene Dienstleistung geht?
In diesem Video finden Sie Tipps, wie Sie einen guten und erfolgreichen Start in Ihre Telefonakquise hinlegen.
Aufgrund häufiger Fragen gibt es heute Informationen zum Thema: Was ist bei Telefonakquise erlaubt? Von Dr. Jan Wendt Rechtsanwälte Brehm und Wendt.
Der kürzeste und schnellste Weg eines Unternehmens zum Endkunden geht über das Telefon. Das Telefonmarketing hat seinen Reiz darin, dass der Kunde individuell über das beworbene Produkt oder die angebotene Dienstleistung informiert werden kann. Doch in den vergangenen Jahren ist es zunehmend schwieriger geworden, auf legalem Wege Kaltakquise über das Telefon durchzuführen. Denn der Gesetzgeber hat die Anforderungen, unter denen ein Kunde zu Werbezwecken angerufen werden kann, nach und nach verschärft.
Ein ganz normales Erstgespräch mit einem potenziellen Kunden: Diesmal ging es um meinen Akquise-Service, bei dem ich und mein kleines Team im Auftrag Kunden gewinnen. „akquise-plus akquiriert unter Ihrem Namen Neukunden für Ihr Unternehmen“ – so steht es auf meiner Website.
Gerade ist mein Telefontraining für Akquise-Neueinsteiger, die noch keine Erfahrungen in Sachen telefonische Kontaktaufnahme hatten, zu Ende gegangen. Und wie viele ihrer Kollegen und Mitbewerber, hatten meine Teilnehmer Bedenken, zu aufdringlich oder zu verkäuferisch am Telefon zu wirken.
Kundengewinnung per Telefon … klingt toll, aber wie war das gleich nochmal? Und wie gehen Sie am besten vor, um Ihre Kunden mit dem Medium Telefon auf sich aufmerksam zu machen?
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Telefonakquise ist, ergänzend zu Social Media, eine wunderbare Möglichkeit, potenzielle Auftraggeber ganz persönlich, direkt und wirkungsvoll anzusprechen. In diesem kurzen Film finden Sie Ideen und Impulse, wie Sie mit Ihrem Gesprächspartner erfolgreich ins Gespräch kommen!
In Akquisedingen sind ja viele nicht ganz unerfahren … aber es gibt immer noch was dazuzulernen. Eine Kundin sprach mich hierzu an: Sie hatte schon einige Verkaufstrainings mitgemacht, in denen sie viel erfahren hatte – zumindest theoretisch. Doch hatte sie das Gefühl, die erhaltenen Tipps nicht in ihre Praxis umsetzen zu können, zu abstrakt und stereotyp klangen die Ratschläge.
Sie haben ein erfolgreiches Erstgespräch mit Ihrem potentiellen Kunden hingelegt, ein tolles Angebot erstellt – und dann? Kommen Ihnen auch solche Gedanken wie …
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